在2004年創辦東京著衣，還創下年收20億的驚人成績。12年後，周品均再度出發，用自己的經驗和歷練，在2016年創立了全新品牌Wstyle，2018年前三季業績已經突破7千萬。2018年台灣成長駭客年會邀請到周品均擔任講師，awoo團隊特地在會前採訪，先介紹在東京著衣和Wstyle的經營心得。

創業初期的品牌定位取捨

如果比較東京著衣和Wstyle這兩家電商，會發現在品牌價值和目標族群上有明顯地不同。周品均所主導的東京著衣提供低價、量大的流行女裝，剛好搭上電商興起的順風車，在市場上迅速地崛起並搶奪大量市佔。雖然曾經有過東京著衣的成功經驗，但周品均認為這次創業的成功包含了很大「時機」的成份，如果只是沿用舊的模式，很難走出自己的路。因此在建立新品牌之時，周品均很確定Wstyle要走跟東京著衣不同的路。

東京著衣的品牌概念，是要滿足大部分顧客對流行女裝的需求，商品種類多又為低價位；而Wstyle整體風格捨去日系的甜美繁複，走簡單俐落的實穿設計，在價位的設定上，大部分的商品落在屬於中價位的500-2000元之間，目標族群也因此縮小了。周品均認為，「在沒有知名度、價格優勢、市佔和行銷資源，幾乎是從零開始的情況下，不該去競爭最大的市場，應該要往自己最有優勢的方向走。雖然相對較為小眾，但反而能夠吸引到與大眾不同的族群，更有新創的發展空間。」

之所以知道自己的優勢族群在哪裡，跟周品均離開東京著衣的這段期間有很大的關係。在沈澱的這兩年之間，周品均創立了一個粉絲團，分享自己的生活、對事物的心得和一些經營心法。在用文章與大眾對話的時間裡，漸漸地累積出了一群認同她理念的讀者，而這些受到文章吸引的族群中，有一部分也成為了Wstyle顧客的輪廓。

用品牌的價值聚集忠實的顧客

在這樣的基礎之下，資金有限的創業初期，Wstyle就靠周品均在自己的FB上宣傳，完全沒有投放廣告、不做促銷折扣，也沒有其他女裝電商都爭相經營的VIP機制，依舊打開了知名度。或許與一般電商經營有很大的差別，但周品均認為，Wstyle是以創造一個有生活態度的品牌為目的，無論是產品風格、價格定位、消費族群、經營模式，甚至在操作上都會極為不同。

「相對於東京著衣走的大眾低價且量大的策略，Wstyle在許多層面都相對人性、更有溫度，也更精緻、更具風格。」所以Wstyle創立的第一年，在社群媒介以及接受媒體採訪時，幾乎皆不談論服飾本身的風格與設計，而是把重點都放在品牌故事與品牌精神的傳達，希望先吸引認同品牌精神的支持者。

還有從創辦人形象、辦公室空間到網站視覺，小至為了讓顧客有收到禮物的感覺所設計的包裝以及品牌香氛識別，周品均希望能在各種細節向消費者傳達Wstyle的品牌氛圍。雖然需要長時間不斷地溝通，但是透過這種方式才能建立出真正的品牌價值，這些因為認同而聚集過來的顧客，也才能夠給予品牌真正長久的支持。

品牌需要深植人心

在現在網路紅海的競爭之下，電商終會走向「低價競爭」或「發展品牌」兩個方向。如果兩個都無法把握或不做選擇，最終將會失去市場競爭力。而東京著衣和Wstyle兩個品牌，也正是「低價競爭」和「發展品牌」的寫照。

周品均也提到，無論是什麼產業，不只是電商，發展到了一定的成熟階段，必然都會走上激烈的價格競爭時代，如果純粹是「銷售產品」，最後很容易淪為削價競爭，難以走向長久經營。而唯有能夠感動人心的品牌，才不會淪為削價競爭的盲從者。

創業的成功不僅需要「時機」，也要結合創辦人的興趣、專業和努力才能達到。真正熱愛自己所經營的事物，才能將理想和遠景灌輸在品牌精神當中，如周品均所說：

「我的人生故事就是最好的品牌故事，有了以往創業、職場、婚姻、甚至育兒的許多經歷，想要把內心的這股力量，帶給所有女性，希望所有女性能夠懂得愛自己、做自己，活出自信，而這正是最好的品牌精神。」

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